Όροι & Προϋποθέσεις

1. Επιλεξιμότητα

• Πρέπει να είστε τουλάχιστον 21 ετών και να επιτρέπεται νομίμως η συμμετοχή σας σε τυχερά παιχνίδια στη δικαιοδοσία σας.
• Πρέπει να είστε κάτοικος Ελλάδας και να μην είστε εγγεγραμμένος σε μητρώο αποκλεισμένων παικτών.
• Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό, συσκευή και διεύθυνση IP.
• Εργαζόμενοι του CrownPlay, των συνεργατών του και τα άμεσα μέλη των οικογενειών τους δεν μπορούν να διατηρούν λογαριασμό παίκτη.

2. Ευθύνες κατόχου λογαριασμού

• Πρέπει να εγγραφείτε με ακριβή, τρέχοντα στοιχεία και να τα διατηρείτε ενημερωμένα.
• Είστε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσης και για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.
• Η επαλήθευση ταυτότητας, ηλικίας και διεύθυνσης απαιτείται πριν την πρώτη ανάληψη και μπορεί να ζητηθεί ανά πάσα στιγμή.
• Λογαριασμοί ανενεργοί για 12 μήνες μπορεί να χρεώνονται μηνιαίο τέλος συντήρησης €5 μέχρι το υπόλοιπο να μηδενιστεί ή ο λογαριασμός να επανενεργοποιηθεί.

3. Καταθέσεις, αναλήψεις και οικονομικοί όροι

• Τα ελάχιστα ποσά κατάθεσης και ανάληψης είναι €20, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στο ταμείο.
• Οι αναλήψεις πληρώνονται στη μέθοδο κατάθεσης όπου είναι εφικτό· διαφορετικά με τραπεζικό έμβασμα ή e-wallet.
• Τα τυπικά όρια ανάληψης είναι €10.000 την ημέρα και €50.000 τον μήνα· υψηλότερα όρια ισχύουν για τα επίπεδα VIP.
• Το CrownPlay δεν χρεώνει καταθέσεις ή αναλήψεις· ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις τρίτων και δικτύου.
• Οι καταθέσεις πρέπει να στοιχηματιστούν τουλάχιστον μία φορά πριν την ανάληψη για την πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων.
• Κεφάλαια που κατατίθενται από τρίτους ή από λογαριασμούς που δεν είναι στο όνομά σας επιστρέφονται και μπορεί να οδηγήσουν σε κλείσιμο λογαριασμού.

4. Μπόνους και προσφορές

• Τα μπόνους υπόκεινται στους ειδικούς όρους κάθε προσφοράς, όπως απαιτήσεις τζίρου, όρια πονταρίσματος (€5 ανά περιστροφή, €25 ανά χέρι επιτραπέζιου όσο το μπόνους είναι ενεργό), συνεισφορές παιχνιδιών και ημερομηνίες λήξης.
• Μόνο ένα μπόνους μπορεί να είναι ενεργό κάθε φορά. Αίτημα ανάληψης με ενεργό μπόνους ακυρώνει το μπόνους και τα κέρδη του.
• Η κατάχρηση μπόνους — πολλαπλοί λογαριασμοί, μοτίβα χαμηλού ρίσκου για κάλυψη τζίρου, arbitrage — οδηγεί σε απώλεια μπόνους και κερδών.
• Το CrownPlay μπορεί να αποσύρει ή να τροποποιήσει προσφορές ανά πάσα στιγμή· οι αλλαγές δεν επηρεάζουν ήδη ενεργοποιημένα μπόνους.

5. Κανόνες στοιχημάτων και παιχνιδιών

• Ένα στοίχημα γίνεται δεκτό μόλις επιβεβαιωθεί στην οθόνη· δεν ακυρώνεται μετά την αποδοχή εκτός αν ακυρωθεί η αγορά.
• Τα αθλητικά στοιχήματα διακανονίζονται βάσει του επίσημου αποτελέσματος του αρμόδιου φορέα. Οι αγορές ακυρώνονται αν ένα γεγονός διακοπεί και δεν ολοκληρωθεί εντός 48 ωρών, εκτός αν η αγορά είχε ήδη κριθεί.
• Προφανή σφάλματα τιμολόγησης μπορεί να ακυρωθούν ή να διακανονιστούν εκ νέου στη σωστή απόδοση.
• Τα αποτελέσματα των παιχνιδιών καζίνο καθορίζονται από πιστοποιημένες γεννήτριες τυχαίων αριθμών. Σε περίπτωση δυσλειτουργίας, όλα τα επηρεαζόμενα στοιχήματα και πληρωμές ακυρώνονται.
• Απαγορεύεται η χρήση bots, αυτοματοποιημένων εργαλείων στοιχηματισμού ή η εκμετάλλευση σφαλμάτων λογισμικού.

6. Υπεύθυνο παιχνίδι

• Μπορείτε να ορίσετε όρια κατάθεσης, απώλειας και χρόνου, να ενεργοποιήσετε περιόδους παύσης ή να αυτοαποκλειστείτε ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό σας.
• Οι μειώσεις ορίων ισχύουν αμέσως· οι αυξήσεις μετά από 24 ώρες.
• Το CrownPlay μπορεί να περιορίσει ή να κλείσει λογαριασμούς όταν εντοπίζει ενδείξεις προβληματικού παιχνιδιού.

7. Πνευματική ιδιοκτησία και αποδεκτή χρήση

• Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου — λογότυπα, κείμενα, γραφικά και λογισμικό — ανήκει στο CrownPlay ή στους δικαιοπαρόχους του και δεν επιτρέπεται η αντιγραφή χωρίς άδεια.
• Δεν επιτρέπεται η χρήση της πλατφόρμας για παράνομους σκοπούς, η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα ή η παρενόχληση άλλων παικτών.

8. Περιορισμός ευθύνης

Το CrownPlay παρέχει την υπηρεσία «ως έχει». Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για απώλειες από διακοπές, σφάλματα, καθυστερήσεις ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση εκτός του εύλογου ελέγχου μας. Η συνολική μας ευθύνη απέναντί σας για οποιαδήποτε αξίωση περιορίζεται στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας κατά τον χρόνο της αξίωσης, με την επιφύλαξη αναγκαστικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή.

9. Παράπονα και διαφορές

Επικοινωνήστε πρώτα με την υποστήριξη· ανεπίλυτα παράπονα μπορούν να κλιμακωθούν στο [email protected] και λαμβάνουν οριστική απάντηση εντός 14 ημερών. Αν παραμείνετε δυσαρεστημένοι, μπορείτε να παραπέμψετε τη διαφορά στον ανεξάρτητο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών που αναφέρεται στους πλήρεις όρους μέσα στον λογαριασμό σας.

10. Εφαρμοστέο δίκαιο και αλλαγές

Οι όροι αυτοί διέπονται από το δίκαιο της δικαιοδοσίας στην οποία είναι αδειοδοτημένο το CrownPlay, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων της χώρας κατοικίας σας. Ενδέχεται να τροποποιούμε τους όρους κατά καιρούς· οι ουσιώδεις αλλαγές ανακοινώνονται τουλάχιστον 14 ημέρες πριν και η συνέχιση χρήσης της υπηρεσίας συνιστά αποδοχή.